Chargé(e) des opérations Lille H/F

Description de l'offre d'emploi

Vous assurez l'interface entre les demandes des clients et les intérimaires, vous êtes la "gestion opérationnelle". Installé(e) au cœur de notre agence de Lille, votre fonction est transversale : vous travaillez avec l'ensemble des équipes Staffmatch : commercial, recrutement, administratif, vous savez vous adapter et jongler avec plusieurs sujets.


Vos responsabilités :

- Proposer à nos clients, le(la) collaborateur(trice) le(la) plus adapté(e) à leurs besoins, dans les délais les plus restreints, et optimiser la mise en relation entre entreprises utilisatrices et intérimaires ;

- Respecter rigoureusement les procédures administratives établies ;

- Veiller à la satisfaction et aux bonnes conditions de travail des collaborateurs(trice)s au sein des entreprises utilisatrices ;

- Assurer le support vis-à-vis des clients et collaborateur(trice)s en répondant à leurs demandes d’informations via différents canaux comme le chat en ligne, l’email, le téléphone.

Exigences de l'offre d'emploi

- Une personne rigoureuse et ayant le sens des responsabilités ;

- Un excellent communicant, intuitif, faisant preuve d’esprit d’équipe ;

- Une personne dynamique, force de proposition et de conviction, dotée d’un savoir-faire en anticipation et organisation, mais aussi une forte réactivité si nécessaire ;

- Diplômé (Bac+3 ou équivalent), une première expérience dans un des secteurs cible de Staffmatch est un réel atout.


Staffmatch est une entreprise handi-accueillante, une adaptation du poste en fonction des profils est possible !