Chargé(e) de Clientèle H/F

Description du Poste

Vous assurez l'interface entre les demandes des clients et les intérimaires. Installé(e) au cœur du Siège social basé à Clichy (92), au service clients, votre fonction est transversale. Vous collaborez avec l'ensemble des équipes Staffmatch : commercial, recrutement, administratif. Vous savez vous adapter et jongler avec plusieurs sujets.

Exigences

Vos responsabilités :

 

  • Proposer aux clients le profil le plus adapté à leur(s) besoin(s), dans les délais les plus restreints ;
  • Assurer le suivi opérationnel des intérimaires en mission ;
  • Gérer le standard téléphonique et assurer la gestion d'un tchat ;
  • Assurer un suivi qualitatif et opérationnel et être le premier interlocuteur en cas de litiges ;
  • Respecter les procédures internes et les objectifs fixés par le Responsable de service.

 

Profil recherché :

 

  • Une personne rigoureuse et ayant le sens des responsabilités ;
  • Un(e) excellent(e) communicant(e), intuitif(ve), faisant preuve d’esprit d’équipe ;
  • Une personne dynamique, force de proposition et de conviction, dotée d’un savoir-faire en anticipation et organisation, mais aussi une forte réactivité si nécessaire.